Fraktpolicy
Hos Lyora Oslo gjør vi vårt beste for å levere bestillingen din så raskt og korrekt som mulig.
Nedenfor finner du all nødvendig informasjon om vår frakt- og leveringspolicy.
1. Behandlingstid
-
Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager.
-
Når bestillingen er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon (track & trace).
2. Leveringstid
-
Estimert leveringstid er 3–7 virkedager, avhengig av destinasjon.
-
Leveringstiden kan variere på grunn av eksterne faktorer som:
-
høysesong
-
logistiske forsinkelser
-
tollbehandling
-
Oppgitte leveringstider er estimater og kan ikke garanteres.
3. Forsendelsesmetode og opprinnelse
-
Alle bestillinger sendes direkte fra vår internasjonale leverandør.
-
Leverandøren kan være lokalisert utenfor Norge, inkludert Kina.
-
Avhengig av leveringsland kan det påløpe toll, avgifter eller importkostnader, som dekkes av kunden der dette er aktuelt.
4. Fraktkostnader
-
Fraktkostnader vises tydelig i kassen før bestillingen fullføres.
-
Kostnadene beregnes basert på:
-
vekt
-
destinasjon
-
valgt fraktmetode
-
5. Ansvar ved levering
-
Dersom sporingsinformasjonen viser at pakken er levert til adressen som kunden har oppgitt, anses leveransen som fullført.
-
Lyora Oslo er ikke ansvarlig for tapte eller feilleverte pakker dersom korrekt adresse er oppgitt og leveransen er registrert som levert.
-
Kunden er ansvarlig for å kontrollere at leveringsadressen er korrekt.
-
Eventuelle feil eller endringer i adressen må meldes innen 24 timer etter bestilling.
6. Kontakt
Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på:
📧 E-post: info@lyora-oslo.com